Canal de Denuncias
El Canal Externo de Denuncias, independiente y autónomo del resto de canales de comunicación, sirve para recibir y dar seguimiento a las denuncias previstas en el Decreto-Ley 109-E/2021, de 9 de diciembre y en la Ley 93/2021, de 20 de diciembre, garantizando la completitud, integridad y confidencialidad de la denuncia, impidiendo el acceso a personas no autorizadas y posibilitando su conservación.
¿En qué consiste?
El Canal de Denuncias es el medio a través del cual se pueden comunicar posibles incumplimientos del código de conducta, de las normas internas y de la legislación vigente, así como denuncias de hechos que causen perjuicio a la imagen y actividad de la empresa. Las comunicaciones son analizadas por el departamento de recursos humanos y administración, que se encargará de vigilar el cumplimiento de la normativa, responder a las dudas que se planteen y coordinar la investigación de las denuncias realizadas de forma confidencial.
¿Cuál es su importancia?
Se trata de una herramienta importante en el programa de integridad de la empresa, ya que se evaluarán las conductas practicadas y denunciadas con el fin de tomar las medidas oportunas para mitigar los posibles daños.
¿Cómo funciona?
El proceso interno funciona de la siguiente manera: el denunciante registra su denuncia a través del Canal de Denuncias, identificándose o de forma anónima. El departamento de recursos humanos se encarga de analizar y coordinar la investigación del hecho presentado. Una vez concluida, el departamento de recursos humanos tomará una decisión y establecerá las medidas correctoras necesarias para el caso. Por razones de seguridad y confidencialidad, la conclusión del proceso sólo se comunica a los manifestantes que se identifiquen. Para contactar con el Canal de Denuncias SIE es importante disponer previamente de la siguiente información:
¿Dónde, cómo y cuándo ocurrió el hecho?
¿Quiénes son los presuntos implicados y responsables?
¿Cuáles son los motivos aparentes?
¿A quién va dirigido?
El Canal de Denuncias está dirigido a todos los empleados directos o indirectos, clientes, proveedores y colaboradores que deseen comunicarse de buena fe, con responsabilidad y compromiso ético. Recordamos que la presentación de acusaciones falsas o informaciones incorrectas y no veraces también constituye una violación del código ético de SIE, además de ser pasible de responsabilidad penal.
Las denuncias se archivarán, sin más trámite, cuando la infracción denunciada sea de gravedad menor o insignificante, o manifiestamente irrelevante; la denuncia sea reiterada y no contenga nuevos elementos de hecho o de derecho que justifiquen el seguimiento de la primera denuncia; o la denuncia sea anónima y no haya pruebas de infracción.
Fases y plazos del procedimiento del Canal de Denuncias:
Etapa 1: Fase preliminar
Determinar la credibilidad de las sospechas comunicadas
Etapa 2: Apertura de la investigación
Abrir la investigación interna
Definir el alcance y los objetivos
Composición del equipo de información
Etapa 3: Realización de la investigación
Recogida y validación de las pruebas
Etapa 4: Comunicación de los resultados y determinación de las consecuencias
Comunicación de los resultados, fundamentos y conclusiones
Formulación de recomendaciones
Vías para la presentación de denuncias
En persona (no anónima por naturaleza, aunque se garantiza la confidencialidad);
Concertación a través del teléfono +351 244812450, con indicación expresa de que se pretende presentar una denuncia.
SIE - Sociedade Internacional de Embalagens, S.A.
Departamento de Recursos Humanos
Rua Santa Clara, Nº 564
Santa Clara
2400-019 Leiria
Portugal
Teléfono (puede ser anónimo)
Concierte una cita por teléfono +351 244812450, indicando expresamente que desea presentar una denuncia.
Correo certificado (puede ser anónimo)
Envíe la correspondencia a
SIE - Sociedade Internacional de Embalagens, S.A.
Departamento de Recursos Humanos
Rua Santa Clara, Nº 564
Santa Clara
2400-019 Leiria
Portugal
marcado como CONFIDENCIAL.
Correo electrónico (puede ser anónimo)
Correo electrónico: recursoshumanos@sie.pt
Página web: https://sie.pt/es-contacto
Formulario (que se puede encontrar más abajo)
Describa su situación
¿Qué ha pasado? Por favor, facilite tantos detalles como sea posible.
¿Cuándo ocurrió o va a ocurrir la situación denunciada?
¿Dónde ocurrió? (Lugar, sector, empresa).
¿Cuáles son los nombres de las personas implicadas? (Denunciantes, testigos).
¿Cómo tuvo conocimiento de la situación?
¿Sabe por qué se produjo la situación?
¿Conoce la empresa la situación denunciada? En caso afirmativo, ¿cuáles son los nombres de las personas que tienen conocimiento de ella?
¿Es posible medir el daño en cifras?
¿Existe alguna prueba? Si dispone de alguna, introduzca los archivos en los campos de carga.